Devoluciones

Queremos que compres tranquilo. Si un producto no te convence, tienes 30 días naturales desde que lo recibes para devolverlo — sin tener que justificar el motivo.

Cómo funciona

Escríbenos indicando tu número de pedido y el producto que quieres devolver. Te confirmamos la dirección de envío y, en cuanto recibimos el artículo en su estado original (sin usar, con su embalaje), tramitamos el reembolso en un plazo máximo de 5 días laborables al mismo método de pago que usaste en la compra.

Si llega dañado o incorrecto

Esto corre de nuestra cuenta al 100%: nosotros asumimos el coste de la devolución y te enviamos el reemplazo o el reembolso sin coste añadido. Manda una foto del producto y de la caja en cuanto lo veas — cuanto antes nos escribas, antes lo resolvemos.

Qué no cubre esta política

Productos personalizados o usados fuera de lo razonable para comprobar que funcionan correctamente.

Garantía

Además del derecho de devolución, cualquier defecto de fabricación detectado en los primeros 6 meses se resuelve con reposición o reembolso, sin coste.